Қоғамның ақпараттық қызметін қамтамасыз ету мақсатында ақпараттық арналарды, деректер қоймаларын, ақпараттық технологияларды және өзге де құралдарды қоса алғанда, Қоғамның ІТ-инфрақұрылымын әзірлеу;
ақпараттық жүйелердің әдіснамалық негіздерін әзірлеу;
ақпараттық жүйелердің жұмыс істеуіне қажетті жобалау құжаттамасы мен шығыстар сметасын әзірлеу;
ақпараттық жүйелерді пайдалану және оларға техникалық қызмет көрсету мәселелері бойынша нұсқаулықтарды, әдістемелік және нормативтік материалдарды әзірлеу;
ақпараттық жүйелерді жеткізушілермен (мердігерлермен) шарттық жұмысты ұйымдастыру;
компьютерлік жабдықтарды, бағдарламалық қамтамасыз етуді және ІТ-қызметтерді сатып алуға байланысты шарттарды жүргізу;
ІТ-жүйелердің тиісті өнімділік деңгейін бақылау;
пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсетуді ұйымдастыру, пайдаланушыларды ақпараттық жүйелермен жұмыс істеуге және компьютерлік сауаттылыққа оқыту бағдарламаларын әзірлеуге қатысу;
атқарылған жұмыс туралы тікелей басшыға есептер ұсыну;
Қоғамның ІТ-мүлкінің сақталуын және тиісінше пайдаланылуын қамтамасыз ету;
Қоғамның жергілікті есептеу желісінің (ЖЕЖ), жұмыс станцияларының, серверлері мен перифериялық құрылғыларының жұмыс істеуін қамтамасыз ету, оларды қолдау және жетілдіру;
Active Directory жүйесін әкімшілендіру, оның ішінде пайдаланушыларды құру, бұғаттау және бұғаттан шығаруды жүзеге асыру;
серверлік техниканың техникалық қолдауын қамтамасыз ету;
Қоғамның барлық бағдарламалық қамтамасыз етуі мен ақпараттық жүйелерінің жаңартылуын бақылау;
барлық ақпараттық жүйелердің резервтік көшірмесін жасау процесін ұйымдастыру;
пайдаланушылардың өтінімдері бойынша қажетті қызмет көрсету деңгейін қамтамасыз ету, Service Desk жүйесіндегі барлық өтінімдер мен инциденттерді талдау;
бизнес-процестерді цифрлық трансформациялау мүмкіндіктерін талдау және оларды автоматтандыру бойынша ұсыныстар әзірлеу;
электрондық құжат айналымы жүйесін енгізу және сүйемелдеу, оның Қоғамның басқа да жүйелерімен интеграциялануын қамтамасыз ету;
күнделікті қайталанатын міндеттерді автоматтандыруға арналған цифрлық шешімдерді әзірлеу және енгізу;
цифрлық шешімдерді қолданыстағы ақпараттық жүйелермен және ІТ-инфрақұрылыммен интеграциялау;
ішкі және сыртқы дереккөздерден деректерді жинау, оларды құрылымдалған деректер жиынтықтарын қалыптастыру мақсатында тазалау және түрлендіру процесін ұйымдастыру;
үрдістерді, заңдылықтар мен ауытқуларды анықтау мақсатында тереңдетілген талдау жүргізу;
шешімдер қабылдау үшін есептер мен деректерді визуализациялау құралдарын әзірлеу.
